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全国各地农产品因疫情销路受阻，阿里巴巴2天之内推出“爱心助农”计划，制定出紧急供应链，打造和疏通供需两端，助力全国各地滞销农产品近千万吨销量。对于这一突发事件，阿里巴巴为何伸出援手？
解决社会问题是阿里农业的使命和愿景
从“亩产一千斤”助农计划到阿里农业基地模式，对于消费者阿里巴巴旨在让全国14亿人的菜篮子更安全、放心；打造优质农货原产地直供的品质生活。对于农民，目的是为了让农户提高种植、流通、销售各环节的效率，获得新的利润空间。
而疫情的爆发，一端是无出路的农产品，农民利润受损；一端是需求无法被满足的消费者，面对这一突发的供需矛盾，阿里巴巴自然快速响应，依据当下情况，推出“爱心助农”计划，从农产品基地直接采购，利用全新供应链渠道，及时解决供需矛盾。
有成熟的销售平台为依托，实力解决供需问题
在“爱心助农”计划之下，从采收、运输到销售，阿里巴巴将整个环节一一打通。天猫、淘宝、聚划算、盒马、饿了么、阿里乡村事业部等多个阿里经济体整体规划，各自发挥重要作用，组成了线上线下农产品销售的全域网络。
淘宝上线“吃货助农”会场，
淘宝平台官方主播与山东、四川、浙江等多地农民“连麦”，共同推介滞销的农产品。通过直播，农民卖家得以直接跟买家介绍农货。上线三天，在线销售滞销农产品已达300万斤。
淘宝App开设了多个销售入口，比如对于通过“海南果蔬绿色通道”上线的水果，平台给予专项销售补贴。海南人民卖出了水果，宅在家里的“吃货”们也享受到质优价廉的果蔬。
天猫正宗原产地和聚划算百亿补贴设置了专门会场，最大力度推介各地特色农产品，刺激消费。海南滞销蔬果通过天猫卖出超过500吨。
饿了么设置“线上菜场”，专人将果蔬等食材送到一个个封闭管理的小区门口。消费者0接触，即可获取生活所需。并协同合作商户，摸排各地滞销的农产品，帮助山东土豆、安徽叶菜、海南水果等上架销售。
身处战“疫”一线、给医生护士送热饭的盒马鲜生，春节以来已经在全国近10个省市陆续对接了十多个品类的滞销蔬果，比如广西永福的砂糖橘，浙江德清的春笋，山东临沂的白菜、茄子、小番茄，海南昌江的西州蜜瓜等。从2月1日到现在，盒马已经助销全国各地的600多吨滞销果蔬。
通过县域数字化营销新平台，阿里乡村事业部已陆续将浙江临安春笋、陕西武功猕猴桃等地域特色农产品对外销售。
在建立的全新供应链上，海南农产品的加工能力已恢复到日均近5万单，大部分农产品可以在72小时内发货，直供北京、上海、广州等城市。在线下，盒马和大润发在海南直采57吨果蔬和6000只文昌鸡。
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